DMCI Immobilier : chaque visiteur devient une demande

DMCI Immobilier commercialise des biens immobiliers. Sa plateforme repose sur un principe simple qui explique chaque choix technique : tout ce qu'un visiteur fait sur le site devient une demande dans une seule boîte de réception, où un agent la reprend, appelle la personne, note l'échange et fait avancer son statut. Ce n'est pas une place de marché, il n'y a aucun paiement en ligne, et rien n'est fait pour retenir le visiteur : le but est qu'il manifeste son intérêt en quelques secondes et soit rappelé.

Le contexte

Dans l'immobilier, la valeur se crée au téléphone, après la visite du site. Le produit devait donc rendre la demande la plus facile possible côté visiteur, et le suivi le plus rigoureux possible côté agent, sans outil superflu.

Ce que nous avons construit

• Le site public : catalogue de biens avec catégories, fiches détaillées, formulaires de demande très courts.
• L'administration : boîte de réception unique des demandes, attribution aux agents, historique des appels, statuts, journal d'activité.
• L'API et ses services : biens, demandes, utilisateurs, médias, paramètres de marque du site, santé des services.
• L'installation guidée, pour déployer la plateforme et charger les données de départ en quelques minutes.

Comment nous avons travaillé

En français d'un bout à l'autre, avec les agents comme premiers utilisateurs de l'administration. Chaque champ de formulaire a été discuté : ce qui est indispensable pour rappeler quelqu'un, et rien de plus. Les biens sont créés non publiés par défaut, pour que rien ne sorte sans relecture.

Technologies

API Node.js en services indépendants, base MongoDB, interfaces web React, gestion des médias, déploiement scripté.

Ce que nous retenons

Un bon outil métier commence par une phrase qui tient en une ligne. Quand cette phrase est claire, le reste, des écrans aux services, se décide presque tout seul. C'est la première étape de notre méthode.